Bize Ulaşın
Sorularınız, önerileriniz veya destek için buradayız.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları sizin için derledik.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra standart olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. Kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde faturasıyla birlikte ücretsiz olarak iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. İade kargo kodunu müşteri hizmetlerimizden edinebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Tüm banka ve kredi kartlarıyla (Visa, MasterCard, Troy) güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT seçeneğimiz ve anlaşmalı kartlara taksit imkanımız bulunmaktadır.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderim sağlamaktayız. Yurt dışı gönderimleri için lojistik altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.
Mesaj Gönderin
Formu doldurarak bize hızlıca ulaşabilirsiniz.
Mağazamız
Örnek Mahallesi, Altın Sokak No:123
Şişli, İstanbul
Telefon
Pzt-Cmt: 09:00 - 18:00
+90 (555) 123 45 67
E-posta
7/24 Bize Ulaşabilirsiniz
info@altinhan.com